HIT COUNTER

Tuesday, April 20, 2010

"it's hard to get perfect the shot" | photographer

Ketenangan Langkawi dan Piagam Pelanggan



Terima kasih diucapkan kepada pimpinan majlis. Yang dihormati, Tuan Haji Syed Mahizan B. Syed Hashim, Ketua Penolong Pengarah Matematik, Jabatan Pelajaran Negara, pemerhati Encik Zulkifli dan rakan-rakan yang dikasihi sekalian.
Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh dan salam sejahtera. Sebelum apa-apa, ingin saya lontarkan serangkap pantun:-

Dari pekan Kuah hingga makam Mahsuri,
Makan mi hailam bersama agar-agar,
Piagam pelanggan tajuk diberi,
Kalau tak faham teruskan mendengar.

Saya panjatkan syukur ke hadrat Allah s.w.t yang dengan izin dan kurnia-Nya kita diberi kesempatan untuk memberi sedikit pengucapan awam. Definisi Piagam Pelanggan mengikut kamus Dewan Bahasa dan Pustaka adalah seperti berikut:
Penyataan komitmen secara bertulis atau satu jaminan yang diberikan oleh sesebuah jabatan atau organisasi terhadap produk atau perkhidmatan untuk pelanggannya mengikut standard kualiti yang ditetapkan. Piagam pelanggan biasanya menyatakan kesediaan perkhidmatan yang ditawarkan, layanan mesra yang diberikan, kecekapan pemprosesan yang dilaksanakan dan nilai-nilai kesopanan di dalam budaya kerja. Piagam ini perlu dipamerkan di tempat yang strategik di pejabat dan disebarkan untuk pengetahuan umum. Piagam Pelanggan harus mempunyai ciri-ciri yang jelas, khusus atau spesifik, kebolehpercayaan, senang disebar, praktikal dan boleh ditambah baik. Piagam Pelanggan ini terkandung dalam Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan Awam (PKPA Bil. 3 Tahun 1993). Antara faedah utama piagam pelanggan ialah untuk melahirkan kakitangan yang berdisiplin, bertanggungjawab dan sentiasa bersedia meningkatkan akauntabiliti serta memberi petunjuk prestasi spesifik dalam membuat sesuatu penilaian.
1. Suka saya sentuh kata kunci budaya ilmu itu. Sayugia usai sudah pembelajaran remaja kita sekarang di sekolah, mereka ada yang lupa terus apa yang dipelajari dan hanyut dalam dunia mereka sendiri. Mereka bakal menjadi mat rempit, bohsia, bohjan, buang bayi merata-rata dan sebagainya kerana mereka tidak mempunyai panduan hidup. Itulah KPM mahu menerapkan pembelajaran sepanjang hayat melalui budaya ilmu yang konsisten. Jadi bagaimana kita nak remaja sekarang ini tidak terjebak dalam gejala sosial sehabisnya persekolahan mereka? Sudah tentulah melalui pembudayaan di sekolah lagi. Displin yang ketat akan mengingatkan mereka sebelum mereka melakukan sesuatu kesalahan. Contoh, pemikiran satu minit atau dua minit, kalau diingatkan setiap hari, sudah tentulah tertanam dalam kotak minda mereka dan diaplikasikan dalam bentuk fizikal atau mental. Seminit sebelum mereka mencuri, kita sudah mengingatkan kesan mencuri, masukkan penerangan mengenai hukum hudud pun boleh juga kalau terpaksa kerana. Seminit sebelum mereka fikir untuk tidak solat, kita sudah berdiri tegak dengan kayu beluti atau lain-lain. Untuk mendisplinkan pelajar, tiada istilah berlemah-lembut kerana mereka lebih ingat hukuman yang keras berbanding pengumuman nama dalam perhimpunan. Contoh, saya dulu masa sekolah pernah kena tangkap kerana fly asrama, lepas tu kena rotan di punggung. Sampai sekarang masih terngiang-ngiang bunyi rotan di punggung saya ni.

2. Bayi yang dilahirkan ke dunia ini adalah suci bersih murni macam minyak seri murni takde kolesterol lagi. Jadi kitalah ibu bapa mereka selepas mereka sampai umur 7 ke 17 tahun kerana separuh hari mereka berada di sekolah. Displin pelajar sekarang agaknya dilonggarkan kerana ada ibu bapa yang menyaman guru tetapi mereka tidak pernah terfikir tentang sahsiah anak-anak mereka sendiri. ‘Kalau tiada angin, pokok takkan bergerak’ kalau ada rambutan sebakul, mesti ada sebiji yang rosak’, Cerita spongebob squarepants pun mesti dipelajari kerana bagaimana seekor binatang primitf span boleh hidup dalam air laut yang masin tanpa apa-apa organ? Itulah orang cakap jadilah seekor ikan, bukan ikan dugong tapi ikan pari-pari. Isinya sedap walaupun berbilion-bilion air masin masuk dalam badannya. Ini kerana dia Berjaya menyesuaikan diri dalam apa jua keadaan. Tak kira pengaruh kawan atau pengaruh barat, kerana mempunyai pegangan agama dan didikan keluarga yang mantap.

3. Sebagai seorang pendidik, kita mesti adil dalam memberi persepsi kepada semua bangsa. Itulah hati dan perasaan seorang manusia jika tidak dijaga akan mudah terguris kerana dikeji kerana kulitnya, kepandaiannya, fizikalnya dan kekayaan atau kemiskinnya. Kerana pendidikan adalah untuk semua, macam slogan Airasia, kini sesiapapun boleh terbang.

4. Jentera pentadbiran dan professional mestilah selari dalam apa jua perkara contoh hal kebajikan, kelicinan pengajaran dan pembelajaran, serta displin pelajar. Ini boleh dilaksanak melalui kaedah komunikasi yang berkesan iaitu tanpa menghiris hati mana-mana pihak. Jentera dan system pendidikan berjalan lancer sekiranya tiada unsur tidak puas hati dan dengki disingkirkan dahulu. Percaturan percakapan halus dan transparent melancarkan system ini.

5. Budaya keisan bermaksud gila kerja. Bukannya kerja 24 jam tetapi semasa kerja pukul 8 sampai ke pukul 2 tengahari, kita harus professional . Pembudayaan datang awal, tidak bertangguh, seronok bekerja, bekerja seronok dan rajin adalah budaya gila kerja bukan sampai memudaratkan kesihatan tetapi kaedah guru smart.

6. Staf yang mempunyai cirri-ciri berkenaan lahir daripada sikap pentadbiran dan diri-sendiri juga. Pentadbiran yang telus, bijak mengambil hati, dan tegas akan dipandang tinggi oleh staf-staf bawahan seperti kami. Manakala staf sendiri mempunyai sikap berdikari, pantas bekerja dan berfikira, serta dari masa ke masa berkomunikasi dengan pihak pentadbiran sekiranya terdapat masalah, Kerjasama yang erat ini akan melahirkan pelajar yang cemerlang dan merupakan modal insane yang hebat.

7. Kemudahan infrastruktur juga memainkan peranan penting. Jika bangunan sekolah tidak selamat, bagaimana kita nak kerja dengan tenteram dan aman. Contoh bangunan sekolah sudah retak sana retak sini, maka guru dan pelajar akan rasa tidak selamat. Maka pemantauan oleh pihak atasan kepada masalah infrastruktur ini adalah amat wajib kerana melibatkan masalah nyawa dan kerugiaan berjuta-juta. Manakala perkhidmatan penyayang adalah komited untuk menerima pelanggan dengan sikap ramah mesra dan penuh perhatian dan bersedia memberi layanan dengan bersopan santun, responsif dan menghormati hak individu dan bertanggungjawab memberi perkhidmatan yang mesra pelanggan.

8. Langkah-langkah kerajaan amatlah dihargai. Contohnya baru-baru ini Menteri Pelajaran telah menubuhkan jawatankuasa khas untuk mengkaji beban tugas guru. Ini adalah penting kerana tidak akan mengganggu pnp dan guru boleh bekerja dengan tenang.

Tegasnya, piagam pelanggan adalah budaya, amalan dan persekitaran yang wujud dalam sesebuah organisasi. Persekitaran organisasi yang kondusif, hubungan antara pekerja, sikap majikan, kaedah dan gerak kerja, etika pekerjaan, misi dan visi organisasi, piagam pelanggan dan sebagainya akan mempengaruhi iklim dalam sesebuah organisasi. Biasanya, iklim antara sebuah organisasi dengan organisasi yang lain berbeza kerana banyak bergantung kepada sikap individu dalam organisasi tersebut. Sekiranya kakitangan dan majikan mengamalkan budaya kerja yang cemerlang, terhindar daripada karenah birokrasi yang tinggi, maka secara tidak langsung organisasi tersebut telah berjaya membuktikan bahawa ia adalah organisasi yang mempunyai iklim yang positif dan begitu juga sebaliknya.

Bintang tujuh sinar berseri,
Bulan purnama datang menerpa,
Ajaran guru hendaklah dicari,
Mana yang dapat janganlah lupa.

Sekian, terima kasih.

Saturday, April 17, 2010

Gam artis berakhlak rendah

Memang ramai artis-artis kita yang bermoral rendah kerana faktor keluarga dan pendidikan yang tidak tinggi tetapi mereka menjadi idola atau model kepada anak-anak muda kita. Contoh terbaik adalah artis kita ditangkap khalwat kerana berdua-duaan. Memanglah perkara gosip begini dapat melariskan majalah hiburan tetapi artis-artis begini akan melambangkan kebudayaan dan Negara kita di peringkat dunia. Saya hairan kenapa mereka boleh terjebak dengan gejala-gejala sosial malah mereka lebih teruk daripada mat rempit kerana mereka dikenali ramai. Adakah maruah dan kehormatan diri terasa di hujung rambut atau akan menarik publisiti murahan sahaja. Jadi majalah hiburan akan kembali dibeli oleh pengguna kerana wajah-wajah artis ini terus dipergunakan? Kita memanglah perlu berfikiran positif tentang perkara ini tetapi apakah kita hendak melahirkan pelakon-pelakon yang akan datang daripada golongan tahi dadah? Apakah kita sudah kekurangan rakyat sampai artis-artis pun daripada lepasan serenti?
Adakah kita ingin terus mendapat inspirasi daripada seorang penagih dadah? Memang kita tidak ingin melihat latarbelakang seseorang tetapi adakah kita ingin meniru pasaran paparazzi di Amerika Syarikat yang hebat skodeng ke dalam rumah artis yang berbogel?

Sunday, April 4, 2010

Kecewa dengan keadaan jalan ke makam J.W.W. Birch dan makam Sultan Mahmud Shah

Baru-baru ini, saya teringinlah melawat ke tempat bersejarah di Kompleks Bersejarah Pasir Salak. Sepanjang perjalanan, memang jalan rayanya amat sederhana kualitinya, tetapi saya telah terpandang suatu papan notis menunjukkan makam Sultan Mahmud Shah dan makam J.W.W. Birch, jadi teringinlah melawat makam mereka, saya masuklah ke dalam simpang tersebut. Saya berasa hairan kerana jalan yang ada amat sempit. Saya bertanya kepada orang kampung di situ, adakah terdapat makam-makam tersebut. Tetapi jawapan mereka amat mengecewakan. Mereka mengatakan jalan ke makam amat sempit dan hanya boleh dilalui oleh motorsikal sahaja dan hujungnya akan masuk jalan tanah merah. Tidak percaya, maka saya meneruskan perjalanan, setelah menyelusuri separuh jalan, baru saya mempercayai kata-kata orang kampung tersebut. Memang tiada jalanraya yang betul-betul berkualiti untuk melawat ke tempat yang begitu bersejarah itu. Jadi persoalan saya, adakah ini yang kita hendak tunjuk kepada anak cucu kita dan warisan kita akan datang bahawa jalan ke makam tersebut sebegitu rupa? Adakah kita tiada wang untuk membuat jalan ke makam tersebut? Adakah tiada bentuk penjagaan makam-makam tersebut atau diabaikan? Jangan sampai pelancong datang mencari makam tersebut tetapi kecewa setelah melihat kualiti jalan tersebut.

Friday, April 2, 2010

Dasar Ekonomi Islam

Malaysia wajib mengamalkan dasar ekonomi Islam kerana keseimbangan dan kesederhanaan sifat agama Islam dalam semua aspek kehidupan. Ada beberapa aspek yang wajib diambilkira sekiranya slogan ‘Rakyat Didahulukan, Pencapaian Diutamakan’ hendak diaplikasikan ke peringkat antarabangsa.

Sistem ekonomi kapitalisme bukan sahaja rapuh malah bersifat self-destructive atau makna langsungnya bermaksud menghancurkan diri sendiri. Inilah realiti wajah dari sistem yang terbit daripada aqidah sekular yang pasti tidak akan pernah menyelesaikan permasalahan manusia, malah menimbulkan lagi perbagai masalah yang bukan alang-kepalang kepada dunia seperti kemiskinan, jurang yang semakin melebar di antara golongan kaya dan miskin, kerosakan merata (collateral damage), hilang sifat kemanusiaan, bahkan perang dan penindasan di mana-mana. Apabila diteliti dengan lebih mendalam, seseorang itu tidak boleh menafikan bahawa krisis ekonomi yang melanda dunia dikala ini adalah disebabkan oleh penerapan sistem ekonomi kapitalisme oleh Barat yang diterajui oleh AS. Sejarah membuktikan bahawa, penerapan sistem ekonomi kapitalisme ini akan menyebabkan munculnya kegoncangan demi kegoncangan di dalam ekonomi. Ia akan dihadapi oleh dunia dalam sela masa tertentu secara berkala. Perkara ini telah dijelaskan oleh Dr Thahir Abdul Muhsin Sulaiman dalam bukunya Ilajul Musykilah al-Iqtishadiyah bi al-Islam, yang menyebut krisis ekonomi dalam sistem kapitalisme adalah bersifat 'siklik'. Ertinya, pertumbuhan ekonomi yang terjadi hanyalah putaran menuju puncak untuk kemudian jatuh ke lembah krisis kembali dan begitulah seterusnya. Krisis ekonomi bersifat 'siklik' ini benar-benar terjadi di seluruh dunia, hanya sahaja kala putarannya berbeza-beza. Bagi negara-negara maju seperti AS, Eropah dan Jepun kala putarannya adalah sekitar 25 tahun manakala negara-negara dunia ketiga seperti Malaysia, Thailand dan seangkatan dengannya biasanya sekitar 7-10 tahun. Negara-negara Asia termasuk Malaysia kali terakhir dilanda kegawatan adalah tahun 1997 dan perkara ini dijangka akan berulang pada dekad pertama abad ke-21 ini.

Apabila diteliti lebih mendalam terdapat dua faktor utama yang menyebabkan sistem ini bersifat self-destructive. Pertama, persoalan mata wang yang mana mata wang suatu negara pada saat ini terikat pada mata wang lain (contohnya ringgit terhadap dollar AS), tidak pada nilainya sendiri. Demikian itu nilai mata wang tersebut tidak akan stabil, kerana sekiranya nilai mata wang tertentu bergejolak, pasti akan mempengaruhi kestabilan mata wang tersebut. Maka apabila nilai mata wang tidak stabil, maka kegiatan ekonomi secara keseluruhan akan terganggu kerana mata wang itu ibarat lokomotif yang menggerakkan gerbang kegiatan ekonomi. Kedua, kenyataannya sekarang ini, wang itu tidak lagi sekadar medium pertukaran untuk mendapat barang atau jasa perkhidmatan dalam sektor realiti, tetapi juga sebagai komoditi dalam sektor non-real iaitu diniagakan (dalam bursa mata wang dunia), diperjudikan (dalam bursa saham dan kegiatan yang sejenis) dan ditarik keuntungan (melalui interest atau dengan kata lain bunga atau riba dalam perbankan) dari setiap transaksi atau penyimpanan wang.

Pertama sistem perbankan wajib menghapuskan 100% unsur riba atau faedah keuntungan sepenuhnya. Hasil pelaburan yang dibuat atau diniagakan dalam bentuk saham hendaklah disedekahkan kepada orang miskin atau pihak yang amat memerlukan. Bank konvensional yang ada hari ini wajib memberi pinjaman kepada golongan perseorangan tanpa mengira latarbelakang tetapi mengambilkira prestasi bayaran balik sahaja. Kadar faedah juga dihapuskan sekiranya langkah transformasi ekonomi ini hendak dilaksanakan supaya tidak terdapat kerugian kepada mana-mana pihak iaitu ‘win-win situation’. Keikhlasan itu penting dalam apa jua bidang.


Aspek kedua adalah pendapatan perkapita rakyat Malaysia mesti selaras dengan kemajuan Negara dan harga barangan di pasaran. Kita hendak mengurangkan inflasi dan defisit, kita mestilah mengatasi masalahnya daripada akar umbi ekonomi tersebut kerana aliran atau kecairan wang bermula daripada RM0.10. Jadi bagaimana kita hendak meningkatkan pendapatan perkapita rakyat Malaysia supaya sebanding dengan rakyat Arab Saudi dan rakyat Amerika Syarikat? Jalan penyelesaiannya adalah mengurangkan bilangan syarikat dalam Bursa Saham Malaysia. Ini adalah kerana ekonomi Islam mengelakkan persaingan tetapi kerjasama. Sebaliknya nilai matawang ringgit dipengaruhi oleh nilai dagangan saham di Bursa Saham Malaysia ini kerana banyak syarikat yang menyertai bursa. Maka nilai mutlak atau nilai sebenar ekonomi kita tidak diketahui kerana terlampau banyak variasi. Syarikat-syarikt Government Listed Company seperti Petronas atau Sime Darby dibenarkan terus berada dalam bursa. Tetapi syarikat-syarikat kecil ditubuhkan Koperasi Saham atau entiti berlainan supaya mereka tidak ketinggalan dalam semua aspek ekonomi. Apabila pengasingan ini dilakukan maka, jumlah komposit atau nilai dagangan ringgit dan jual beli adalah setaraf dengan Negara Jepun, maka nilai matawang kita akan meningkat. Pengasingan ini wajib dilakukan supaya nilai matawang kita agak jauh ketinggalan berbanding dengan Negara Amerika Syarikat. Contoh gaji seorang jurutera di Malaysia adalah RM6000 tetapi sekiranya jurutera tersebut bekerja di Amerika Syarikat mungkin gajinya hanya RM2000 sahaja. Betapa terdapat jurang di situ kerana nilai matawang yang jauh. Barang diimport contoh kereta Mitsubishi juga menjadi mahal apabila dijual di Malaysia kerana masalah perbezaan matawang dan bayaran kargo. Ini menyebabkan tidak ramai rakyat Malaysia mempunyai taraf kehidupan yang setaraf dengan gaji masing-masing kerana membayar harga kereta yang mahal padahal harga kereta tersebut adalah murah sahaja sekiranya kita membeli kereta di Negara Jepun, contohnya. Seorang pekerja am di Arab Saudi mampu memiliki kerata Proton Perdana tetapi di Malaysia pekerja am hanya mampu memiliki kereta kancil sahaja. Kita hendak mengurangkan ideologi kapitalisme atau menghapuskan terus pasaran terbuka ini kerana nilai matawang kita ditentukan oleh speculator pasaran. Tetapi nilai matawang kita hendaklah dikawal oleh kemajuan ekonomi kita. Apalah sangat beza ekonomi kita hendak dibandingkan dengan Singapura tetapi oleh kerana perbezaan nilai matawang, kita dipandang rendah oleh mereka.

Dengan kata lain, yang menjadi pemacu kepada terjadinya krisis ekonomi adalah sektor non real atau kewangan, yang memang dikenali sebagai sektor yang penuh dengan spekulasi. Kekacauan di sektor ini menyebabkan kekacauan di sektor real (produksi,perdagangan dan jasa perkhidmatan). Harga-harga barang dan jasa perkhidmatan naik bukan kerana hukum permintaan dan penawaran (supply and demand) tetapi kerana riba bank yang meningkat dan terjadinya penyusutan nilai ringgit terhadap dollar AS.

Maka ditegaskan Dr Thahir Abdul Muhsin bahawa bunga bank merupakan salah satu punca ketidakstabilan sistem ekonomi dunia. Al-Quran telah meyebut sekeras-kerasnya dalam surah al-Baqarah:275-276 sebagai orang yang tidak dapat berdiri tegak bagai orang dirasuk syaitan, disebut sebagai random walk, suatu istilah yang menggambarkan pola langkah orang yang mabuk. Malah ditegaskan juga menurut hadis (riwayat al-Hakim dan Baihaqi) yang menggambarkan aktiviti ekonomi yang berteraskan riba mengundang dosa besar laksana berzina dengan ibu sendiri.

Maka penyelesaian kepada permasalahan kepada krisis ekonomi dunia adalah dengan membakul sampahkan sistem ekonomi kapitalisme, dan menerapkan sistem ekonomi yang berlandaskan syarak iaitu meletakkan halal dan haram sebagai teras kepada aktiviti ekonomi masyarakat secara keseluruhan.

Dalam hal keewangan, sistem Islam membezakan antara wang dan modal. Wang adalah public goods manakala modal adalah private goods. Wang adalah milik masyarakat (public goods), maka kerana itu, Islam melarang melakukan penimbunan wang kerana pasti akan mengurangi jumlah wang yang beredar di dalam pasaran. Semakin cepat wang berputar dalam masyarakat maka semakin baik ekonomi masyarakat. Kalau tidak, sebagai private goods, dana itu akan dilaburkan dalam bentuk syirkah (kerjasama bisnes), dishadaqahkan atau dipinjamkan (qard) tanpa riba, dikeluarkan zakat.

Wang juga dikembalikan fungsinya iaitu sebagai medium pertukaran dalam sektor realiti lantas mata wang dibuat dengan sandaran emas(dinar) dan perak(dirham). Dengan dinar dan dirham, nilai nominal dan nilai intrinsik daripada penggunaannya akan bersatu. Ertinya nilai nominal mata wang akan dijaga oleh nilai intrinsiknya, bukannya olah daya tukar terhadap mata wang lain. Tidak akan ada sektor non-real dalam sistem ekonomi Islam, ekonomi akan betul-betul digerakkan oleh sektor realiti sahaja.

Khalifah Umar pada zaman ketamadunan Islam dahulu juga mengamalkan kaedah memberi gaji lumayan kepada hakim yang menyeleweng dan berlaku rasuah. Jadi segala keributan masalah rasuah juga dapat diatasi. Saidina Umar juga membanteras riba sehingga ke akar umbi. Jadi beliau wajib dicontohi dalam apa jua aspek ekonomi bukan meniru gaya barat yang memudaratkan.

Pages